在这里,患者关系将帮助您确保您在UCSF健康中心的体验是良好的. 如果您或您的家庭成员对您的护理有疑问或关切,请告知我们. 我们建议首先与您的护士、部门经理和6686体育讨论您的问题. 如果这些问题仍未解决, 患者关系工作人员或护理主管可以帮助您达成解决方案或提供更多信息.

病人的关系
如何提交反馈
要提交投诉,赞扬或其他反馈,请完成我们的 在线反馈形式,或电邮或传真 访视病人报告表 病人关系.
访客报告表格除了英文外,还有以下几种语言可供使用:
我们的工作时间是上午9点.m. 四点半p.m.,星期一至星期五. 在周末和假期, 请致电6686体育接线员(415)476-1000与护理主管联系.
联合委员会
如果你觉得你对病人护理和安全的担忧没有得到UCSF健康部门的充分解决, 请联系 联合委员会 品质监察处.
电话:(800)994 - 6610
传真:(630)792 - 5636
电子邮件: (电子邮件保护)
你也可以写信给:
联合委员会
品质监察处
一个文艺复兴时期的大街.
Oakbrook Terrace, il60181
您也可以联系加州公共卫生部(800)554-0353或您的健康保险公司.
病人安全和权利
病人的隐私
UCSF健康致力于保护您的医疗信息. 关于您在使用和披露您的医疗信息方面的权利和义务的信息, 详情如下:
病人的权利
有关病人权利的信息,请访问 6686体育的政策 或者看到我们 病人权利和责任手册.
UCSFhg6686体育服务性动物. 在下面找到更多信息.
患者安全
有关患者安全的信息,请访问 患者安全 或者看到我们 患者安全手册.
如需报告患者安全问题,请随时拨打患者安全热线(415)353-8787. 信息可以匿名提交.
非歧视和性行为不端
UCSF健康致力于尊重和尊严对待每个社区成员的原则. 了解更多关于我们对非歧视的承诺,以及患者如何报告在临床环境中经历的不当性行为, 请访问 如何举报性骚扰及非歧视通知书.
关于服务动物的常见问题
- 服务动物的定义是什么?
《6686体育》(ADA)和《hg6686体育旧金山分校健康》(hg6686体育旧金山分校健康)将服务动物定义为狗或小型马,它们被单独训练为残疾人工作或执行特定任务. 精神科服务动物(PSA)被包括在这一定义中,因为它们也被训练执行任务,以减轻其人类伴侣的精神残疾.
- 6686体育和诊所允许动物服务吗?
是的, UCSFhg6686体育服务动物(狗)陪同其训犬员前往对公众开放的临床区.
- 在6686体育或诊所的所有区域都hg6686体育服务性动物吗?
No, 一般的规则是,服务动物被允许进入病房和6686体育的其他任何地方,公众和病人都被允许. 不包括的具体领域, 由于安全原因, 在手术室, 术前和术后区域, 我们保留拒绝进入重症监护病房的权利, 以及其他需要保护环境的地区. 在这些领域, 最后的决定将由这些地区的医护人员和护士做出,以验证狗狗访问的安全.
- 你为什么要问我关于我的动物的问题?
以便区分服务犬和非服务犬, 根据《6686体育》,我们可以问你两个问题:(1)狗是否因为残疾而需要服务动物? (2)狗被训练去完成什么工作或任务? 具体的回应是需要的,并帮助我们在我们的文件的动物作为您的服务犬.
- 那么治疗或情感支持/安慰动物呢?
《6686体育》在其对服务动物的定义中不包括治疗或情感支持/安慰动物. 我们要求病人将除服务动物以外的所有动物留在家中. 请注意,此规则仅适用于UCSF健康患者领域,不适用于其他领域(学术领域), 研究, 住房)的hg6686体育旧金山分校. 对于这些领域,请咨询 http://policies.University of California San Francisco.edu/policy/550-19 的更多信息. 如果需要与大学其他领域相关的住宿, 请致电(415)476-2621联系残疾管理服务,以获得互动过程的帮助.
- 如果我病得太重不能照顾我的狗,工作人员会帮忙吗?
工作人员被禁止照顾病人服务犬,《hg6686体育》规定,服务犬必须由其训犬师或训犬师指派的人照顾. 如果你不能照顾你的动物,不能确定一个人来帮助照顾动物, 科幻动物保健 & 在你入院期间控制中心将会把动物转移到安全的环境中.
- 我见过带狗的人戴着标识牌,标识他们是设施犬或情感支持犬, 为什么允许他们?
hg6686体育旧金山分校健康, 包括hg6686体育旧金山分校贝尼奥夫儿童6686体育, 是否有专门的项目,包括训练有素的治疗犬,它们与指导人员或hg6686体育旧金山分校的工作人员一起为患者提供安慰. 这些项目由儿童生活服务中心和志愿服务中心分别管理.
- 服务犬还需要什么资格才能陪我去hg6686体育旧金山分校?
你的狗必须永远是 表现好 和 在你的控制下不得对工作人员或供应商表现出任何侵犯行为,并必须保持清洁和整洁.
- 4 .我需要住院,我的狗可以来探望我吗?
是的, 我们认识到你和你的服务犬之间的纽带是重要的,一旦你的服务提供者确保你和你单位的其他病人不会因为来访而受到伤害, 这次访问可以安排. 你的狗甚至可以陪着你, 但必须有个能喂饱人的看门人, 厕所。。。, 还有遛狗,因为住院期间你不能离开6686体育.
- 我的服务犬必须拴上皮带吗?
服务用的动物必须套上挽具, 栓着, 或者在公共场所拴上绳子,除非这些设备干扰服务动物的工作或你的残疾阻止使用这些设备. 在这种情况下,你必须使用声音、信号或其他有效的手段来维持对动物的控制.